infobanjarmasin.com, BANJARMASIN – Upaya memperkuat layanan digital di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Banjarmasin mulai dilakukan dari dalam.
Hal ini disampaikan oleh Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banjarmasin, Febpry Ghana Utama, saat melakukan peninjauan langsung ke sejumlah fasilitas strategis, Rabu sore (5/5/2026).
Didampingi Sekretaris Diskominfotik, Dewi Puspa, ia menyisir berbagai ruang penting seperti Ruang Server, Banjarmasin Command Center, ruang operator jaringan, ruang programmer, hingga layanan Call Center dan pengaduan SP4N-LAPOR.
Adapun kunjungan ini bertujuan memastikan seluruh sistem penunjang layanan digital berjalan optimal.
“Kondisi infrastruktur dan kesiapan tim menjadi faktor utama dalam menentukan kualitas pelayanan publik berbasis digital,” ujarnyaa.
Ia menyebut, langkah awal berupa peninjauan langsung ini penting untuk mengetahui kondisi nyata di lapangan.
“Dari peninjauan kita bisa menentukan apa saja yang perlu diperbaiki ke depan,” lanjutnya.
Dari hasil pengecekan tersebut, ia mengungkapkan terdapat sejumlah catatan yang perlu menjadi perhatian, baik dari sisi teknis, sistem kerja, maupun peningkatan kapasitas sumber daya manusia.
Menurutnya, Diskominfotik harus mampu bergerak lebih cepat mengikuti perkembangan teknologi serta tuntutan pelayanan publik yang semakin dinamis.
“Ke depan, Kominfotik harus lebih adaptif dan mampu memberikan layanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tegasnya.
Ia juga menekankan bahwa pembenahan tidak bisa dilakukan secara instan, melainkan perlu dilakukan secara bertahap dan terencana agar hasilnya maksimal.
“Saya berharap Diskominfotik dapat menjadi penggerak utama dalam transformasi digital di lingkungan Pemerintah Kota Banjarmasin,” harapnya.
Ia pun menargetkan peningkatan kualitas layanan yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi.
“Target kita jelas, Kominfo Banjarmasin harus lebih maju, dengan layanan yang cepat, transparan, dan terintegrasi,” tutupnya.
Melalui peninjauan ini, Pemko Banjarmasin menunjukkan komitmennya dalam memperkuat sistem layanan digital sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
